Política de envío

Política de Envíos 

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 3 días hábiles después de recibir la confirmación de pago.

No realizamos envíos los domingos ni en días feriados oficiales.

Durante temporadas festivas o en momentos de alto volumen de pedidos, el procesamiento y envío podrían tardar más de lo habitual. Te pedimos considerar días adicionales para la entrega. En caso de un retraso significativo, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico o teléfono para informarte oportunamente.

Tiempos de entrega estimados

  • Puerto Rico: 3–7 días hábiles.

  • Estados Unidos: 5–10 días hábiles.

Costos de envío

El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra según la dirección y el peso del paquete.

Ofrecemos envío gratis en compras de $100 o más.

Seguimiento de pedidos

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de rastreo.

Daños o pérdidas

Ulala asegura que los productos sean empacados con la debida protección.

No nos hacemos responsables por paquetes perdidos, robados o dañados durante el transporte. En caso de problemas, el cliente debe presentar la reclamación directamente con la compañía de envíos.

Restricciones de envío

Actualmente solo realizamos envíos a Puerto Rico y Estados Unidos.

No realizamos entregas a otros países, apartados postales internacionales ni direcciones militares fuera de Puerto Rico/EE. UU.

Contacto

Para consultas sobre envíos: info@ulala.shop

Shipping Policy 

Order Processing

All orders are processed within 2–3 business days after payment confirmation.

We do not ship on Sundays or holidays.

During holiday seasons or periods of high order volume, processing and shipping may take longer than usual. Please allow extra days for delivery. If there is a significant delay, we will contact you via email or phone to provide timely updates.

Estimated Delivery Times

  • Puerto Rico: 3–7 business days.

  • United States: 5–10 business days.

Shipping Costs

Shipping costs are automatically calculated at checkout based on destination and package weight.

We offer free shipping on orders of $100 or more.

Order Tracking

Once your order has been shipped, you will receive a confirmation email with a tracking number.

Damages or Losses

Ulala ensures products are securely packed for safe delivery.

We are not responsible for lost, stolen, or damaged packages during transit. In such cases, customers must file a claim directly with the carrier.

Shipping Restrictions

We currently only ship to Puerto Rico and the United States.

We do not ship to other countries, international P.O. boxes, or military addresses outside Puerto Rico/USA.

Contact

For shipping inquiries: info@ulala.shop